Asunto | Variable | Carácter |
Variables contextuales | 1) | Actividad económica principal de la empresa |
| Obligatorio |
2) | Número medio de asalariados y trabajadores por cuenta propia |
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3) | Volumen de negocios total, IVA excluido |
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Acceso a internet | 4) | Personas empleadas que tienen acceso a internet para su actividad profesional |
| Obligatorio |
Uso de una conexión fija a internet con fines profesionales | 5) | Uso de cualquier tipo de conexión fija a internet |
| Obligatorio |
6) | Disponer de una velocidad de descarga máxima contratada de la conexión fija a internet más rápida que se sitúa en los intervalos: [0 Mbit/s, < 30 Mbit/s], [30 Mbit/s, < 100 Mbit/s], [100 Mbit/s, < 500 Mbit/s], [500 Mbit/s, < 1 Gbit/s], [≥ 1 Gbit/s] |
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Utilización de un sitio web | 7) | Disponer de un sitio web |
| Obligatorio |
8) | Disponer de un sitio web de la empresa que incluya una descripción de los bienes o servicios, o información sobre precios |
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9) | Disponer de un sitio web para los pedidos o reservas en línea |
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10) | Disponer de un sitio web de la empresa que ofrezca la posibilidad de que los visitantes personalicen o diseñen en línea los bienes o servicios |
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11) | Disponer de un sitio web que ofrezca el seguimiento o el estado de los pedidos realizados |
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12) | Disponer de un sitio web que ofrece contenido personalizado para visitantes habituales o recurrentes |
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13) | Disponer de un sitio web con un servicio de chat para la atención al cliente |
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14) | Disponer de un sitio web que anuncie los puestos de trabajo vacantes o permita la solicitud de empleo en línea |
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15) | Disponer de un sitio web con contenido disponible en al menos dos lenguas |
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Utilización de las redes sociales | 16) | Utilización de alguna red social |
| Obligatorio |
Ventas en línea de bienes o servicios | 17) | Disponer de ventas en línea de bienes o servicios a través de sitios web o aplicaciones de la empresa |
| Obligatorio |
18) | Disponer de ventas en línea de bienes o servicios a través de sitios web o aplicaciones constituidos como centros comerciales virtuales utilizados por varias empresas para el comercio de bienes o servicios |
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19) | Valor de las ventas en línea de bienes o servicios |
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20) | Valor de las ventas en línea de bienes o servicios generado por las ventas a través de sitios web o aplicaciones de la empresa |
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21) | Valor de las ventas en línea de bienes o servicios generado por las ventas a través de sitios web o aplicaciones constituidos como centros comerciales virtuales utilizados por varias empresas para el comercio de bienes o servicios |
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22) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a consumidores particulares (business to consumers, B2C) |
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23) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a otras empresas (business to business, B2B) y al sector público (business to government, B2G) |
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24) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de bienes físicos |
| Facultativo |
25) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de bienes o servicios digitales (suministrados digitalmente) |
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26) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea de servicios no suministrados digitalmente |
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27) | Disponer de ventas en línea a clientes situados en el propio país de la empresa |
| Obligatorio |
28) | Disponer de ventas en línea a clientes situados en otros Estados miembros |
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29) | Disponer de ventas en línea a clientes situados en el resto del mundo |
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30) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en el propio país de la empresa |
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31) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en otros Estados miembros |
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32) | Valor de las ventas en línea generado por las ventas en línea a clientes situados en el resto del mundo |
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33) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: costes elevados de entrega o devolución de los productos |
| Facultativo |
34) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: dificultades relacionadas con la resolución de reclamaciones y litigios |
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35) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: adaptación del etiquetado de los productos a la venta a otros Estados miembros |
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36) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: desconocimiento de idiomas extranjeros para comunicarse con clientes de otros Estados miembros |
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37) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: restricciones impuestas por los socios comerciales de la empresa para vender a determinados Estados miembros |
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38) | Encontrar dificultades al vender a otros Estados miembros: dificultades relacionadas con el sistema del IVA en otros Estados miembros |
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Ventas de tipo intercambio electrónico de datos (EDI) | 39) | Disponer de ventas de bienes o servicios de tipo EDI |
| Obligatorio |
40) | Valor de las ventas de bienes o servicios de tipo EDI |
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41) | Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en el propio país de la empresa |
| Facultativo |
42) | Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en otros Estados miembros |
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43) | Disponer de ventas de tipo EDI a clientes situados en el resto del mundo |
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44) | Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en el propio país de la empresa |
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45) | Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en otros Estados miembros |
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46) | Valor de las ventas de tipo EDI a clientes situados en el resto del mundo |
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Uso de software para empresas | 47) | Utilizar software de planificación de recursos empresariales (PRE) |
| Obligatorio |
48) | Utilizar software de gestión de relaciones con los clientes (GRC) |
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49) | Utilizar software de inteligencia empresarial |
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Inteligencia artificial (IA) | 50) | Utilizar tecnologías de IA que realizan análisis del lenguaje escrito |
| Obligatorio |
51) | Utilizar tecnologías de IA para convertir el lenguaje oral en un formato de lectura automática (reconocimiento del habla) |
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52) | Utilizar tecnologías de IA para generar un lenguaje escrito o hablado, o códigos de programación (generación de lenguaje natural, síntesis del habla) |
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53) | Utilizar tecnologías de IA para generar imágenes, vídeos, sonido/audio |
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54) | Utilizar tecnologías de IA para identificar objetos o personas a partir de imágenes o vídeos (reconocimiento o tratamiento de imágenes) |
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55) | Utilizar el aprendizaje automático para el análisis de datos |
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56) | Utilizar tecnologías de IA que automaticen distintos flujos de trabajo o ayuden en la toma de decisiones |
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57) | Utilizar tecnologías de IA que permitan el movimiento físico de máquinas mediante decisiones autónomas basadas en la observación del entorno |
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58) | Utilizar software o sistemas de IA para la comercialización o la venta |
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59) | Utilizar software o sistemas de IA para procesos de producción o de servicio |
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60) | Utilizar software o sistemas de IA para la organización de los procesos administrativos de la empresa o para la gestión |
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61) | Utilizar software o sistemas de IA para la logística |
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62) | Utilizar software o sistemas de IA para la seguridad de las TIC |
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63) | Utilizar software o sistemas de IA para la contabilidad, el control o la gestión financiera |
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64) | Utilizar software o sistemas de IA para actividades de investigación y desarrollo (I+D) o innovación, excluida la investigación sobre IA |
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65) | Disponer de documentos que establezcan instrucciones, prácticas o procedimientos sobre el uso de tecnologías de IA |
| Facultativo |
66) | Utilizar un programa informático o un sistema desarrollado para la empresa por los propios asalariados de la empresa (incluidos los que trabajan en una empresa matriz o en una filial) |
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67) | Utilizar un programa informático o un sistema desarrollado para la empresa por proveedores externos |
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68) | Utilizar un programa informático de IA de código abierto gratuitamente o a cambio de una tasa |
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69) | Utilizar un programa informático de IA de código cerrado gratuitamente o a cambio de una tasa |
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70) | Modificar el software de IA de código abierto o de código cerrado por parte de empleados de la empresa o proveedores externos |
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71) | Considerar el uso de tecnologías de IA, específicamente en referencia a las variables obligatorias 50 a 57 |
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72) | No utilizar tecnologías de IA porque los costes se consideran demasiado elevados |
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73) | No utilizar tecnologías de IA debido a la falta de conocimientos en la materia en la empresa |
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74) | No utilizar tecnologías de IA debido a la incompatibilidad con los equipos, el software o los sistemas existentes |
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75) | No utilizar tecnologías de IA debido a dificultades relativas a la disponibilidad o la calidad de los datos necesarios |
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76) | No utilizar tecnologías de IA debido a preocupaciones en relación con la violación de la protección de datos y la privacidad |
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77) | No utilizar tecnologías de IA debido a que no están claras las consecuencias jurídicas |
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78) | No utilizar tecnologías de IA debido a consideraciones éticas |
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79) | No utilizar tecnologías de IA porque no se considera que sean útiles para la empresa |
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Uso de servicios informáticos en la nube | 80) | Utilizar servicios informáticos de pago en la nube |
| Obligatorio |
81) | Utilizar el correo electrónico como servicio informático de pago en la nube |
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82) | Utilizar el software de oficina como servicio informático de pago en la nube |
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83) | Utilizar aplicaciones informáticas de gestión financiera o de contabilidad como servicio informático de pago en la nube |
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84) | Utilizar programas informáticos de planificación de recursos empresariales (PRE) como servicio informático de pago en la nube |
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85) | Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes (GRC) como servicio informático de pago en la nube |
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86) | Utilizar programas informáticos de seguridad como servicio informático de pago en la nube |
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87) | Alojar la(s) base(s) de datos de la empresa como servicio informático de pago en la nube |
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88) | Utilizar el almacenamiento de ficheros como servicio informático de pago en la nube |
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89) | Utilizar la capacidad informática para ejecutar los programas informáticos propios de la empresa como servicio informático de pago en la nube |
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90) | Utilizar una plataforma informática que proporciona un entorno alojado destinado al desarrollo, el ensayo o el despliegue de aplicaciones como servicio informático de pago en la nube |
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91) | Utilizar programas informáticos y sistemas de IA que generen texto, imágenes, vídeos, contenidos de audio o códigos como servicio informático de pago en la nube |
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92) | Coste total de los servicios informáticos en la nube adquiridos por la empresa |
| Facultativo |
Facturación | 93) | Enviar facturas en formato electrónico, en un modelo estándar apto para el procesamiento automatizado (facturas electrónicas), excluida la transmisión de ficheros PDF |
| Obligatorio |
94) | Enviar facturas en un formato electrónico no apto para el procesamiento automatizado, incluida la transmisión de ficheros PDF |
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95) | Enviar facturas en papel |
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96) | Enviar facturas electrónicas, en un modelo estándar apto para el tratamiento automatizado, categorizadas en función del porcentaje del total de facturas enviadas, dentro de los siguientes intervalos: [0, < 10], [10, < 25], [25, < 50], [50, < 75], [75, 100] |
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TIC y medio ambiente | 97) | Utilizar sistemas y soluciones de las TIC para reducir el consumo de energía de la empresa |
| Obligatorio |
98) | Utilizar sistemas y soluciones de las TIC para reducir el material utilizado (incluidos los consumibles) o para aumentar el uso de material reciclado |
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99) | Hacer un seguimiento de los efectos del uso de sistemas o soluciones de las TIC en el consumo de energía o materiales, y cuantificar dichos efectos |
| Facultativo |
100) | Depositar los equipos informáticos en un punto de recogida o reciclaje de residuos electrónicos (incluida la opción de dejarlos en la tienda para su eliminación) cuando ya no se utilicen |
| Obligatorio |
101) | Mantener los equipos informáticos en la empresa cuando ya no se utilicen |
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102) | Vender los equipos informáticos, devolverlos a una empresa de leasing o donarlos cuando ya no se utilicen. |
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