Por: Carlos A. FERREYROS SOTO
Doctor en Derecho
Universidad de Montpellier I Francia.
RESUMEN
OpenAI
dejó claro con el lanzamiento de GPT-5 que ChatGPT sería una herramienta para
obtener asesoramiento personalizado (asesoramiento jurídico o médico). Sin
embargo, un cambio reciente en los términos y condiciones del chatbot ha hecho
que muchos usuarios se pregunten si esto sigue siendo válido.
Los
usuarios de ChatGPT se interrogan sobre una cláusula en los términos y
condiciones - entre otras más - del uso de servicios, rúbrica: Proteger a las personas, que dice: No
está permitido utilizar nuestros servicios para lo siguiente: (…)
“Prestación
de asesoramiento personalizado que requiera habilitación profesional como
asesoramiento jurídico o médico, sin la intervención adecuada de un profesional
acreditado’.
Muchos
usuarios interpretaron esto como que ChatGPT ya no ofrecería asesoramiento
legal o médico a sus usuarios. No obstante, la empresa creadora ha precisado
que el aplicativo puede responder dudas generales o hipotéticas, siempre que no
ofrezca soluciones personalizadas, y a condición que intervenga un profesional
debidamente acreditado a fin de evitar recibir informaciones erróneas o impertinentes.
Con
esta decisión ChatGPT espera proteger a los usuarios y asegurar su uso
responsable, particularmente en ámbitos sensibles, cuyas consecuencias pueden
ser críticas para la salud, el patrimonio o la libertad de las personas como igualmente aceptar Open AI los limites del aplicativo y su responsabilidad. E Igualmente
para que el lenguaje, expresado por el aplicativo, al ser interpretado por el
profesional, refuerce la seguridad, la ética y la confianza en la IA.
A fin de acceder a normas similares y estándares europeos, las empresas,
organizaciones públicas y privadas interesadas en asesorías, consultorías,
capacitaciones, estudios, evaluaciones, auditorías sobre el tema, sírvanse
comunicar al correo electrónico: cferreyros@ferreyros-ferreyros.com
_________________________________________________________
Entrada en vigor: 29 de octubre de 2025
Políticas de uso
Hemos actualizado estas
políticas recientemente. Más información aquí. Consulte la versión
anterior aquí.
Nuestro
objetivo es que nuestras herramientas se utilicen de forma segura y
responsable, al tiempo que maximizamos su control sobre cómo utilizarlas. Al
elaborar nuestras políticas de uso, tenemos en cuenta algunos aspectos
importantes.
Ayudamos a los usuarios
a innovar con IA.
Creamos productos de IA que maximizan la utilidad y la libertad, a la vez que
garantizan la seguridad. Las políticas de uso son solo una de las formas en que
establecemos expectativas claras para el uso de nuestros productos, como parte
de un ecosistema de seguridad más amplio que fija salvaguardas responsables en
todos nuestros servicios. Puede obtener
más información sobre nuestro enfoque de seguridad y nuestro
compromiso con la capacidad de personalización, la transparencia y la
libertad intelectual para explorar, debatir y crear con IA.
El uso responsable es
una prioridad compartida.
Esperamos que nuestros usuarios actúen con su mejor intención. Nuestros términos y políticas, incluidas
estas políticas de uso, establecen un umbral razonable para un uso aceptable.
Nuestras normas no sustituyen los requisitos legales, las obligaciones
profesionales ni los principios éticos que deben orientar el uso de la IA.
Exigimos responsabilidad por el uso adecuado de nuestros servicios, y el
incumplimiento o la elusión de nuestras normas y medidas de protección puede suponer
que pierda el acceso a nuestros sistemas u otras sanciones.
La seguridad es lo
primero en todo lo que hacemos.
Supervisamos
y aplicamos las políticas, con salvaguardas de privacidad y procesos de
revisión claros. Ofrecemos a los desarrolladores herramientas
de moderación prácticas
y directrices para que puedan dar soporte a sus usuarios finales. Publicamos lo que nuestros sistemas
pueden y no pueden hacer, compartimos investigación y actualizaciones, y ofrecemos una
forma sencilla de denunciar
usos indebidos.
Actualizamos a medida
que aprendemos. Cada
día, las personas encuentran nuevas formas de usar nuestros sistemas;
actualizamos nuestras normas para que no sean excesivamente restrictivas y para
proteger mejor a nuestros usuarios. Nos reservamos el derecho de denegar el
acceso cuando existan motivos razonables para considerarlo necesario a fin de
proteger nuestro servicio, a nuestros usuarios o a terceros. Puede recurrir si considera que hemos
cometido un error al aplicar la política y trabajaremos para corregirlo. Si
desea estar al día de las actualizaciones de las políticas de uso, complete este
formulario.
El uso de los servicios
de OpenAI debe cumplir con estas políticas de uso:
- Proteger
a las personas. Todas
las personas tienen derecho a la seguridad y la protección. No está permitido utilizar nuestros servicios para losiguiente:
o Amenazas, intimidación, acoso o difamación.
o Promoción o facilitación del suicidio,
las autolesiones o los trastornos de la conducta alimentaria.
o Violencia sexual o contenido íntimo no
consentido.
o Terrorismo o violencia, incluida la
violencia por odio.
o Desarrollo, adquisición o uso de
armas, incluidas armas convencionales o armas químicas, biológicas,
radiológicas, nucleares y explosivas.
o Actividades, bienes o servicios
ilícitos.
o Destrucción, compromiso o vulneración
de sistemas o bienes ajenos, incluida la actividad cibernética maliciosa o
abusiva y los intentos de vulnerar derechos de propiedad intelectual de
terceros.
o Juegos de azar con dinero real.
o Prestación de asesoramiento
personalizado que requiera habilitación profesional, como asesoramiento
jurídico o médico, sin la intervención adecuada de un profesional acreditado.
o Pruebas de seguridad no solicitadas.
o Elusión de nuestras medidas de
protección.
o Fines de seguridad nacional o
inteligencia sin nuestra revisión y aprobación.
- Respetar la privacidad. Las
personas tienen derecho a la privacidad. Por tanto, no permitimos intentos
de vulnerar la privacidad de terceros, incluida la recopilación y
agregación, la monitorización, la elaboración de perfiles o la difusión de
información privada o confidencial sin su autorización. Además, en ningún
caso está permitido utilizar nuestros servicios para lo siguiente:
o Creación de bases de datos de
reconocimiento facial sin el consentimiento del titular de los datos.
o Identificación biométrica remota en
tiempo real en espacios públicos.
o Uso de la imagen de una persona,
incluida su imagen foto realista o su voz, sin su consentimiento y de forma que
pueda generar confusión sobre la autenticidad.
o Evaluación o clasificación de personas
en función de su comportamiento social, rasgos personales o datos biométricos
(incluida la puntuación social, la elaboración de perfiles o la inferencia de
atributos de carácter sensible).
o Inferencia sobre las emociones de una
persona en el ámbito laboral y en entornos educativos, salvo cuando sea
necesario por razones médicas o de seguridad.
o Evaluación o predicción del riesgo de
que una persona cometa un delito cuando se base exclusivamente en sus rasgos
personales o en la elaboración de perfiles.
- Proteger a los menores. Los niños
y adolescentes merecen una protección especial. Nuestros servicios están
diseñados para evitar daños y fomentar su bienestar, y nunca deben
utilizarse para explotar, poner en peligro o sexualizar a personas menores
de 18 años. Informamos
al National Center for Missing and
Exploited Children (Centro Nacional para Menores Desaparecidos y
Explotados de EE. UU.) sobre cualquier material de presunto abuso sexual
infantil y las situaciones de riesgo para menores. Así pues, no está
permitido utilizar nuestros servicios para lo siguiente:
o Material de abuso sexual infantil
(CSAM), tanto si alguna parte está generada por IA como si no.
o Acoso y captación de menores.
o Exposición de menores a contenido no
apropiado para su edad, como autolesiones explícitas, contenido sexual o
violento.
o Fomento de conductas de dieta o
ejercicio no saludables entre menores.
o Avergonzar o estigmatizar el tipo de
cuerpo o la apariencia de menores.
o Retos peligrosos para menores.
o Juegos de rol sexuales o violentos con
menores de edad.
o Acceso de menores de edad a bienes o
actividades restringidos por edad.
- Empoderar a las personas. Las
personas deben poder tomar decisiones sobre sus vidas y sus comunidades.
Por tanto, no permitimos usar nuestros servicios para manipular o engañar
a las personas, interferir en el ejercicio de sus derechos humanos,
aprovecharse de sus vulnerabilidades o interferir en su capacidad para
recibir educación o acceder a servicios esenciales, incluido cualquier uso
para lo siguiente:
o Fraude académico.
o engaño, fraude, estafas, spam o suplantación de identidad
o campañas políticas, actividades de
presión, injerencia en elecciones nacionales o extranjeras o actividades de
desmovilización
o automatización de decisiones de alto
riesgo en ámbitos sensibles sin revisión humana
o infraestructura crítica
o educación
o vivienda
o empleo
o actividades financieras y crédito
o seguros
o ámbito jurídico
o sanidad
o servicios públicos esenciales
o componentes de seguridad de productos
o seguridad nacional
o inmigración
o aplicación de la ley
Registro
de cambios
2025-10-29:
Hemos actualizado nuestras políticas de uso para reflejar un conjunto universal
de políticas aplicables a todos los productos y servicios de OpenAI.
2025-01-29:
Hemos actualizado nuestras políticas universales para aclarar las prohibiciones
conforme a las leyes aplicables.
2024-01-10:
Hemos actualizado nuestras Políticas de Uso para que sean más claras y ofrezcan
una orientación más específica para cada servicio.
2023-02-15:
Hemos combinado nuestras políticas de casos de uso y contenidos en un único
conjunto de políticas de uso, y hemos proporcionado orientaciones más
específicas sobre qué actividad no permitimos en sectores que hemos considerado
de alto riesgo.
2022-11-09:
Ya no es necesario que registres tus aplicaciones en OpenAI. En su lugar,
utilizaremos una combinación de métodos automatizados y manuales para
supervisar las infracciones de las políticas.
2022-10-25:
Actualización del proceso de Revisión de Aplicaciones (los desarrolladores ya
no necesitan esperar la aprobación después de enviarlas siempre y cuando
cumplan con nuestras políticas). Cambiamos a un enfoque basado en resultados y
actualizamos las Mejores Prácticas de Seguridad.
2022-06-07:
Se ha reestructurado en categorías de aplicaciones y requisitos
correspondientes.
2022-03-09:
Se ha reestructurado en «Revisión de Aplicaciones».
2022-01-19:
Simplificación de las directrices de redacción publicitaria y redacción/edición
de artículos.
2021-11-15:
Adición de la sección "Directrices de contenido"; cambios en las
viñetas sobre usos casi siempre aprobados y usos no permitidos; cambio de
nombre del documento de "Directrices sobre casos de uso" a
"Directrices de uso".
2021-08-04:
Actualizado con información relacionada con la generación de código.
2021-03-12:
Se han añadido requisitos detallados caso por caso; se han realizado pequeñas
ediciones de copia y ordenación.
2021-02-26:
Se ha aclarado la no admisibilidad de los generadores de tuits y de Instagram.
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